Envío
Modalidad de envío
En unamujerunica.com, trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en óptimas condiciones. La entrega se realiza en la dirección que indiques durante el proceso de compra.
En caso de que no haya nadie disponible en el momento de la entrega, el paquete podrá ser redirigido a un punto de recogida cercano o gestionarse una nueva entrega. El servicio de mensajería podrá proporcionarte información actualizada sobre el estado de tu pedido.
Ámbito de entrega
Los envíos se realizan dentro de las zonas disponibles indicadas en nuestra plataforma. Si deseas confirmar si tu ubicación está incluida, te recomendamos consultar directamente en unamujerunica.com durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el pedido, podrás realizar el seguimiento desde tu cuenta personal en unamujerunica.com. También recibirás notificaciones relacionadas con el estado del envío para mantenerte informado en todo momento.
Dirección de entrega
Puedes seleccionar la dirección de entrega que prefieras al realizar tu pedido. Asegúrate de que los datos proporcionados sean correctos y estén completos para evitar incidencias en la entrega.
Una vez finalizado el pedido, la modificación de la dirección puede no ser posible. Si necesitas asistencia, te recomendamos utilizar las opciones de ayuda disponibles en unamujerunica.com.
Incidencias en la entrega
¿Qué ocurre si no estoy disponible?
Si en el momento de la entrega no hay nadie disponible para recibir el paquete, el servicio de mensajería podrá dejar un aviso o trasladar el envío a un punto de recogida. Desde allí podrás gestionarlo según las instrucciones facilitadas.
¿Cómo actuar si el paquete llega dañado?
Si observas que el paquete presenta daños visibles, es recomendable indicarlo en el momento de la recepción. En caso de que el contenido no sea el esperado o presente algún problema, podrás iniciar el proceso correspondiente desde tu cuenta en unamujerunica.com.
¿Qué hacer si recibo un artículo incorrecto?
Si recibes un producto que no corresponde con tu pedido, podrás solicitar una gestión desde el apartado de pedidos en unamujerunica.com. Nuestro sistema te guiará para resolver la incidencia de forma sencilla.
Opciones de entrega
Durante el proceso de compra, podrás elegir entre diferentes opciones de entrega disponibles, incluyendo la posibilidad de seleccionar puntos de recogida si están habilitados en tu zona.
Información adicional sobre la entrega
Los servicios de mensajería realizan la entrega en la dirección indicada sin necesidad de cita previa. En determinadas circunstancias, el pedido puede ser gestionado a través de un punto de recogida alternativo para facilitar su recepción.
Te recomendamos consultar regularmente el estado de tu envío a través de tu cuenta en unamujerunica.com, donde encontrarás información actualizada en todo momento.
Atención al cliente
Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes alguna consulta relacionada con el envío, puedes acceder a las opciones de soporte disponibles en unamujerunica.com, donde estaremos encantados de ayudarte.